客户服务投诉建议

不满意就退货

如果您对购物的商品不满意可到同城任意一家国光超市退换；如未按此承诺执行可向总部客服投诉。

投诉奖200元

如果您对我们的服务不满意（态度、行为等），请投诉到总服务台，经核查情况属实，将获得200元投诉奖。

服务投诉奖的推行是为了能让我们的员工用更好的状态、主动激情的投入每天的工作，服务好每位顾客，减少工作失误，不让顾客在我们这里受到委屈和损失，努力将失误降到零。同时让员工能自觉的自我监督、自我反省、自我提升，让顾客在国光感受到幸福的氛围，也促进我们的管理和服务往深度做好、做精，推动企业整体提升服务品质，让我们的管理向更专业和透明的方向进步。